Si su compra no le satisface plenamente, tiene hasta 15 días desde la fecha de entrega para realizar cualquier cambio. Las devoluciones están sujetas a las siguientes condiciones:
• Producto entregado incorrectamente.
• Producto no cumple con la descripción en nuestra Página Web.
• Producto esta dañado.
Para que PRODACOM pueda recibirle el producto, debe llevarlo a una de nuestras sucursales y debe cumplir con los requisitos que describiremos más adelante.
1- ¿Qué debo tener en cuenta al momento de hacer la devolución de mi orden?
a) El producto deberá contar con sus sellos de no apertura, en su empaque original y todos sus accesorios.
b) Los productos con maltrato físico no aplican para devolución.
c) No deben haber sido utilizados ni destapados.
d) Los Productos por encargo o personalizados no aplican para devolución.
e) Los productos como: Cartuchos de Tinta con su empaque abierto, impresoras cargadas de tinta, software y artículos de empaque único, no aplican para devolución.
Usted puede encontrar información adicional en nuestra carta de garantía.
2- Derecho de rechazo de la devolución.
PRODACOM se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
3- Vigencia de las notas de crédito
La notas de crédito tiene un tiempo máximo de un año para ser utilizadas y se debe hacer por el total de la factura.
Nota: El costo pagado por el envío no es reembolsable.
