LEGAL
Privacidad y seguridad
Usamos la información del cliente para operar pedidos, cuentas, pagos, entregas y solicitudes.
En Prodacom utilizamos la información suministrada por el cliente para procesar pedidos, responder solicitudes, gestionar cuentas, confirmar pagos, coordinar entregas y mejorar la experiencia de compra.
La información puede incluir nombre, teléfono, correo electrónico, dirección, datos fiscales cuando el cliente solicita comprobante fiscal, historial de órdenes, productos favoritos y datos necesarios para completar el proceso de compra.
Prodacom no debe publicar ni compartir información personal del cliente de forma innecesaria. El acceso a los datos debe limitarse al personal autorizado y a los procesos requeridos para operar la tienda, el servicio al cliente, la entrega y la facturación.
Última actualización: 28 de julio de 2026.
Información que recopilamos
Podemos recopilar datos de contacto, cuenta, carrito, pedidos, favoritos, comprobantes y datos fiscales cuando sean necesarios para operar el servicio.
Para qué usamos los datos
Usamos los datos para procesar órdenes, responder solicitudes, coordinar entregas, validar pagos, gestionar soporte y mejorar la experiencia de compra.
Datos de cuenta y carrito
La plataforma puede conservar datos de sesión, favoritos, carrito e historial de interacción para mantener continuidad en la navegación.
Datos fiscales
Cuando el cliente solicita comprobante fiscal, se pueden requerir datos adicionales necesarios para la facturación.
Seguridad de la información
Prodacom aplica medidas y precauciones razonables para proteger la información personal frente a acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados. El sitio debe operar mediante conexión HTTPS y el acceso a los datos se limita al personal y a los procesos que lo requieran. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
Pagos con tarjeta y pasarela Azul
Los pagos con tarjeta se procesan mediante la página de pagos de Azul, un servicio de terceros operado por Servicios Digitales Popular, S.A. El cliente introduce los datos de su tarjeta directamente en la pasarela de Azul; Prodacom transmite los datos de la orden necesarios para iniciar el pago y recibe el resultado de la transacción.
Prodacom no recibe ni almacena el número completo de la tarjeta, el código CVV/CVC ni la fecha de vencimiento introducidos en la página de Azul. Azul declara que sus soluciones de pago están certificadas conforme a PCI DSS. El tratamiento realizado por Azul también está sujeto a sus propias políticas y condiciones.
Solicitudes del cliente
El cliente puede solicitar revisión, corrección o actualización de sus datos cuando aplique.